某展会公司在开展前一天发现展架设计有误，原设计公司无法及时修改，客户紧急寻求帮助。
时间紧迫（不到24小时），原设计文件格式不兼容，且客户无法提供完整设计规范。
嘉禾采用快速修改+现场确认方案，分阶段交付核心信息和完整版源文件，确保关键信息无误。
当天下午6点接到需求，成立专项小组，逐项确认修改清单，晚上9点完成核心信息修改，凌晨1点交付完整源文件。
展架按时交付并安装，展会顺利进行，客户高度认可，后续将长期合作。
评分反馈
评分、星级和项目反馈在案例页继续可见
展会公司紧急需求：连夜交付展架设计源文件 的项目背景、执行过程和结果反馈与首页评论证据一起呈现，便于核对客户身份、评论原文和结果摘要。
嘉禾帮我们设计的宣传册在投资人会议上反响很好，版式专业，信息清晰，我们很快就拿到了投资。
展会的物料设计得很及时，展架和单页风格统一，现场咨询量比上次展会多了三成，效果超出预期。
内刊改版后员工都说好看多了，信息图表让内容更易读，企业文化传播效果好了很多。
年度报告设计得非常专业，数据可视化让董事会一目了然，合作伙伴也称赞我们的品牌形象。
结构化数据
项目过程与执行记录
本表记录从接到需求到交付源文件的四个关键阶段，包括每个阶段的难点、执行动作、过程记录和阶段结果，帮助客户了解嘉禾在紧急项目中的工作流程。
| 阶段 | 难点 | 执行动作 | 过程记录 | 阶段结果 |
|---|---|---|---|---|
| 紧急响应 | 时间紧迫，仅剩24小时 | 成立专项小组，联系客户确认需求 | 下午6点接到需求，30分钟内启动项目 | 明确修改清单，建立沟通渠道 |
| 文件解析 | 原文件格式不兼容，图层合并 | 解析文件结构，提取可复用元素 | 使用Adobe Illustrator重新制作，确保印刷规范 | 完成文件转换，保留原设计风格 |
| 分阶段修改 | 客户无法提供完整设计规范 | 先修改核心信息，再完善辅助元素 | 晚上9点交付核心信息版，凌晨1点交付完整版 | 核心信息准确，客户确认无误 |
| 交付确认 | 印刷厂对文件格式有严格要求 | 输出AI、PDF、JPEG多种格式，标注清晰 | 凌晨1点交付，印刷厂反馈文件规范 | 展架按时制作，展会顺利安装 |
结构化数据
结果变化与客户反馈
本表对比项目前后关键指标的变化，并记录客户的直接反馈，展示嘉禾服务带来的实际价值。
| 指标 | 前期状态 | 完成后 | 反馈 | 证据 |
|---|---|---|---|---|
| 响应时间 | 原设计公司无法修改 | 嘉禾30分钟内启动项目 | 客户称赞响应速度极快 | 项目启动记录 |
| 交付时效 | 展架可能无法按时制作 | 凌晨1点交付源文件，展架按时完成 | 客户表示非常满意 | 交付时间记录 |
| 客户关系 | 首次合作 | 建立长期合作关系 | 客户主动推荐给同行 | 后续合作委托记录 |
确认清单
沟通前后需要继续确认的问题
可以。嘉禾具备应急响应能力，对于时间紧迫的设计项目，我们会优先安排资源，通过快速沟通、分阶段交付和实时确认，确保在客户要求的期限内完成。本案例中，我们在24小时内完成了展架设计修改并交付源文件。
嘉禾设计师能够处理多种设计文件格式，包括旧版软件格式。我们会解析文件结构，提取可复用元素，并在保持原设计风格的前提下完成修改。必要时，我们会重新制作文件以确保输出质量。
案例说明
客户背景
该客户是一家专业展会公司，长期承接各类展会策划与执行服务。在一次重要的行业展会中，客户负责展台搭建与现场物料制作，展架作为核心展示载体，其设计质量直接影响展台效果。
客户在开展前一天进行最终检查时，发现展架上的关键信息出现错误，包括展商名称、展位号以及部分产品描述与实际情况不符。原设计公司因档期已满无法在展前完成修改，客户面临展架无法按时交付的困境。
客户通过同行推荐联系到嘉禾，简要说明了问题的紧急性和修改要求，希望我们能在当天完成设计修改并交付可印刷的源文件。客户表示，如果展架不能按时到位，不仅影响展台形象，还可能面临合同违约风险。
案例说明
需求难点
时间紧迫是最大的挑战。从接到需求到开展仅有不到24小时，而展架设计涉及多个模块的协调修改，包括展商信息、产品图片、品牌标识和整体版式，任何一处出错都会影响最终效果。
原设计文件格式不兼容。客户提供的原始设计文件为旧版软件格式，且部分图层被合并，导致修改时无法直接调整元素。嘉禾设计师需要重新解析文件结构，在保持原设计风格的前提下完成精准修改。
客户无法提供完整的设计规范。由于原设计公司未交付完整的品牌指南，嘉禾需要根据客户提供的零散素材和口头描述，自行判断字体、颜色和排版规则，确保修改后的展架与客户其他展会物料风格统一。
案例说明
方案选择
嘉禾团队评估后认为，虽然时间紧张，但凭借丰富的展架设计经验和成熟的应急流程，完全有能力在展前完成交付。我们建议客户采用“快速修改+现场确认”的方案：设计师立即开始修改，同时客户安排专人线上实时确认每个修改点。
考虑到印刷厂对文件格式有严格要求，我们决定使用Adobe Illustrator重新制作展架文件，确保所有文字转曲、色彩模式为CMYK、预留出血位，并输出多种格式供客户备用。同时，我们建议客户提前联系印刷厂确认文件接收和打样时间。
为了最大限度降低风险，我们提出分阶段交付策略：先交付核心信息模块（展商名称、展位号、主要产品图）的修改版，供客户确认内容准确性；再交付完整版源文件，包括所有辅助元素和排版细节。这样即使时间紧张，也能确保关键信息无误。
案例说明
合作过程
当天下午6点接到需求后，嘉禾立即成立专项小组，由一位资深设计师主笔、一位校对员辅助。设计师首先解析原始文件，提取可复用的元素，同时通过电话与客户逐项确认修改清单，包括需要替换的文字、图片和二维码。
晚上9点，核心信息修改完成。设计师将修改后的展架截图通过即时通讯工具发送给客户，客户在展会现场通过手机确认。客户提出两处细节调整：一处产品图片需更换为更高清版本，一处字体颜色需与展台灯光协调。设计师立即响应，在30分钟内完成二次修改。
凌晨1点，完整版源文件交付。文件包括AI源文件、PDF印刷文件和JPEG预览图，均按印刷要求设置。客户将文件直接发送给合作的印刷厂，印刷厂反馈文件格式规范、标注清晰，可以直接上机印刷。整个过程中，嘉禾保持了每30分钟一次进度同步，让客户随时掌握进展。
案例说明
验收反馈
第二天早上8点，印刷厂完成展架制作并送达展会现场。客户在布展时安装展架，发现设计精准、色彩还原度高，与展台整体风格完美融合。展架上的信息准确无误，产品图片清晰，品牌标识醒目。
展会期间，客户反馈展架吸引了大量参观者驻足，展台人气明显高于周边展位。客户认为，及时的设计修改不仅避免了展台形象受损，还意外提升了展示效果。客户特别提到，嘉禾的响应速度和专业能力给他们留下了深刻印象。
展会结束后，客户主动联系嘉禾，表示后续所有展会物料设计都将委托给我们，并愿意将我们推荐给同行。客户还提供了一段书面反馈，称赞嘉禾“在关键时刻展现了真正的专业精神和客户关怀”。
案例说明
后续支持
展会结束后，嘉禾为客户整理了完整的项目归档文件，包括最终版源文件、印刷文件以及设计说明，方便客户未来复用或微调。同时，我们为客户建立专属项目档案，记录本次紧急需求的响应流程和注意事项。
基于本次合作经验，嘉禾为客户制定了“展会物料快速响应预案”，包括提前储备设计模板、建立紧急联系通道、准备印刷文件标准规范等。客户可以在下次展会前提前与我们沟通，享受更高效的服务。
嘉禾定期回访客户，了解后续设计需求。客户在后续的两次展会中均委托我们设计展架和相关物料，合作越来越顺畅。我们与客户建立了长期信任关系，成为其指定的展会设计供应商。